在人人皆有一機、戶戶皆有一車的時代，行動周邊產業也跟著蓬勃發展，不管是運動攜帶的手機套、車內手機固定架或直播腳架…等，款式和功能越來越五花八門。但現在光在實體店販售已經不稀奇，在網路市場成為兵家必爭之地的同時，如何在網路界佔有一席之地，業者紛紛追求：「數位轉型」。
怡業公司旗下的行動配件品牌peripower就是其中一個。經營 20 多年的行動配件代工和品牌代理，雖累積上千家海外客戶，但後來還是決定創立國內自有品牌-peripower。原因很簡單：「我們希望把技術留在台灣，提供自家的消費者更好的體驗；同時也因為開發自有品牌，才能最沒有隔閡地和消費者溝通，這是代理商所辦不到的。」
peripower從實體通路開始做起，包括汽車百貨到各大賣場，都能看到它們行動配件的身影。做越久產品線也跟著擴大，從手機固定支架、手機套、保護殼一路擴大到運動系列的發光運動臂套、夜光水壺和自拍、直播腳架，光產品就申請了 60 多項專利。但即使公司經營穩定，團隊還持續想新的佈局，希望能拓展網路市場，達到虛實整合。
20多年的代工廠，開始自創台灣品牌，還要做數位轉型？這談何容易？但peripower相信在既有實體通路銷售的基底下，只要起步都不晚。這段轉型之路，他們的團隊到底做了什麼？
不再守舊，大量採用網路媒體工具
網路行銷專員Bert說，傳統轉型數位的困難度就在於：「行銷和媒體運用的邏輯和方式都差很多。」在媒體操作上，以前都是單點購買網路新聞，追求短暫曝光，現在則必須深耕臉書社群，還得跟同業競爭。
但Bert仔細想想，「當媒體操作主導權重新交回自己手中，就可以選擇任何你希望跟消費者溝通的內容和方式。」那不是更好嗎？經營社群的好處是，你同時在經營自家品牌線上的口碑，透過辦活動、抽獎、貼文甚至直播，每一次結合產品和議題的互動，就在無形中擴大品牌的影響力。
經營粉絲專頁多年，Bert也有感而發地說：「當時我們推出一系列運動路跑、夜跑的相關產品，像是發光透氣手機臂套、發光鞋環等。就透過實際夜跑直播，介紹產品的特色跟功用，就這樣跑了6K，那時候還有不少粉絲看我跑得氣喘吁吁、幫我加油。」
Bert認為，直播是最快、最直接跟消費者溝通的方式，因為在線上直接示範產品的特點和使用效果，減少了使用者的資訊落差，消費者比較不會因為「不熟悉產品怎麼用」拒絕購買；也因為能線上即時回答問題，拉近品牌和粉絲距離，間接提昇消費者好感度。
「還有一次我們在直播示範腳架同時，將銷售連結置入，在那次直播後，銷量整個大幅提升，一次把庫存好幾百隻自拍棒銷售一空。」當觀眾線上收看對產品產生信任，自然反應在銷售成績上，現在虛擬銷售業績從4成占比攀升到一半以上，也成為內部和老闆溝通的有力證明。
異業合作擴大宣傳效益
和異業合作除了可以提供更多元的服務，靠著相近的受眾把餅做大，也有利日後的推廣效益。peripower曾和停車App合作，推出「凡下載使用就抽獎」的活動優惠，還包括期間限定廣告促銷、試用活動等等，在產品販售上也有微幅成長。
掌握社群關鍵數據，行銷調整有根據
「對我們來說，罵聲就是讚聲。」
面對所有網路上批評的聲音，peripower團隊把它視為養分，「聽到網友的聲音就是做數位行銷最大的功用。」比起以往在實體銷售上缺乏回饋管道，經營粉絲團後很容易就能獲得粉絲意見，數據資料庫擴充快，隨時都能在產品上作調整。
透過「粉絲回饋機制」和趨勢觀察，peripower團隊改善產品美中不足的地方，同時研究競牌，讓行動裝置功能持續更新。例如運動配件，從一般款式發展出夜跑專屬的發光功能，和運動遇雨的防水功能，而當今流行的自拍棒、直播架也列入新品設計。獨特研發符合人體工學的斜式握桿，加上高強度360度旋轉夾具，搭上時代新浪潮，平均每個月就有5、600支左右銷量。
雖然傳統和數位行銷確實衝突，不見得每位老闆都能接受，但peripower將這些嘗試視為跨入數位領域一大里程碑。Bert建議，傳統轉型的過程確實要和老闆清楚溝通，溝通重點在於：提供案例讓老闆熟悉數位行銷特性，也讓數據報表自己說話。當老闆對數位行銷新思維產生好奇、信任，自然會投注更多心力去研究，對後續整合佈局更有利。對peripower來說，數位轉型的路持續展開，在行動週邊商品市場中，他們也繼續探索網路新媒體，讓產品走進消費者生活裡。
主圖來源：peripower提供
