面對社群媒體及互聯網的蓬勃發展，公司企業主對「數位轉型」已是勢不可擋，然而要做數位轉型最難改變的不是硬體設備，而是企業主思維，特別是百年傳統老企業。在行銷手法及產品布局上，都得跟上廣大消費者的腳步，對於走過百年歷史的筆墨品牌林三益來說，感受更是深刻。
「船到橋頭自然直，但我的首要任務是先把船開到橋頭。」扛下「百年筆墨老店」的招牌，林三益第四代傳人林昌隆，為了扭轉毛筆市場生存危機，決定要當一個稱職的掌舵手，讓這艘老船在數位浪潮下仍然能夠屹立不搖。
筆墨業榮景不在，百年製筆老牌力拼轉型！
1917年，「林三益筆墨專家」創立於福州，由於林家創店始祖拜師學藝於「三益筆齋」故以此為店名。擁有百年製筆工藝的林三益，在筆墨業繁盛之時，曾是台灣「製筆、製刷」 兩大毛料的進口及銷售大廠，卻隨著近年書寫市場的式微，銷售面臨嚴峻考驗。
(林三益毛筆百年技藝，可在旗艦店中細細品味，圖片來源：陳薪智拍攝)
為了提高市場能見度、推銷自家產品，東海大學法律系畢業後，林昌隆順從家族安排接下家業，充當文具業務兼送貨員，即使每天勤跑各地文具行，成效卻依然有限。或許是老天的安排，一次因緣際會下，他意外從指甲彩繪店裡，發現了彩妝刷具市場與毛筆的可能性。
(林三益刷具展示櫃一隅，各色腮紅刷討喜可愛，圖片來源：陳薪智拍攝)
融合古典與現代，林三益要當「美」的代言詞！
一個是紙上揮灑的人文藝術；一個是妝點面容的時尚技藝，兩者看似無關，其實同為「美」的代言工具。「就像我們的品牌精神是『美 人 合 一』，我希望林三益可以成為美的代言詞。」在家族耳濡目染之下，從製筆過程到毛料選材，林昌隆都能侃侃而談，也因為以製筆起家，林三益刷具的觸感講究、部位用料，其講究與專業更勝於他牌。
找出市場定位後，接下來便是最重要的產品推廣，除了四處拜訪新秘及彩妝老師提供刷具試用，林昌隆更發揮超級業務員精神，每年勤跑世貿美容展，拿著印好的傳單，站在以紙箱桌子搭建的臨時攤位旁，大聲喊出林三益的品牌，就是為了讓路過的每一個人，都能留下一點印象。「我甚至發傳單發出心得，知道怎樣的角度遞過去，客人比較會願意拿。」連續八年美容展，林三益都不曾缺席，營收也從頭兩年的損益兩平，到逐年看見獲利。
擴張品牌格局，林三益刷具站上海內外各大通路！
參展之外，林昌隆也在統一時代、新光三越等百貨公司展櫃，並與 Yahoo、PChome、博客來、Momo等各大電商通路合作，品牌也成功踏上港澳及星馬地區，由於積極在線上通路布局，林三益在網路銷售上就占了總體營收的 6成。
(林三益以網路銷售為主體，圖片來源：林三益官網)
去年六月林三益正式推出品牌官網，不只要在電商平台推優惠活動，也要用心經營專屬自己的品牌會員，推出彩妝教室教學影音及彩妝時尚專欄，讓部落格與官網品牌連結，融入生活體驗，滿足消費者對於彩妝資訊的需求。教學影音除了在部落格上分享，林三益官方 YouTube 頻道也頻繁更新，目前為止已推出 100多部影片，共 400多人訂閱。
成功結合線上到線下，並嘗試結合各種社群行銷管道，林昌隆表示，未來營業額目標是每年 10-15% 穩定成長，持續累積品牌聲量，也希望透過 Line@客服教學互動，教育消費者如何清洗、挑選刷具，讓「林三益」不只是賣刷具與毛筆，更是以彩妝專業為基底的女性資訊平台。
(製表：Yvonne H.)
【專家點評】
★文案達人創意事務所執行長 唐崇達：
建議一、官網可與女性生活多做連結
女性使用彩妝品和「生活」密切結合，因此官網可從情感層面加強與商品的連結性，才能贏得品牌向心力。專欄及教學影音有做到這部分，但可再加強與「林三益」之間的關聯度。
建議二、TA設定可更明確
做品牌設定時，必須思考主攻的「核心TA」，而非「所有會化妝的女性」。建議先思考能接受「將毛筆轉為彩妝刷具」的族群，才能對症下藥。
建議三、 利用文案引導消費者，可助訂單增加
網站較多同類型產品，建議可從文案上加入生活化語言，將各項產品做出族群區隔、適時導引不同的消費族群。文案如同線上百貨公司櫃姐，利用文字發揮引導作用，可增加訂單轉換率。「老牌新創」很值得鼓勵，期盼能在官網更加強「品牌整理」。
★宏林跨媒體整合行銷總經理 劉治宏：
目前看到林三益持續投入大量行銷資源，包括結合知名彩妝師，產製教學影音內容、購買關鍵字廣告、FB經營…等，可見其力拼轉型之企圖，但也建議將行銷資源做更緊密的整合運用，在靈活的排列組合下，成效會較顯著。
建議一、橫向-跨平台的整合：
將行銷資源做分類盤點，更有策略、系統地設計議題、單元和內容。內容產出後，需思考跨平台整合運用，包含：各通路、官網、FB、影音頻道、廣告運用、甚至SEO(例如：影片SEO、圖片SEO)等。
建議二、縱向-彙整、編輯最具質量的內容，呈現在銷售路徑上：
例如粉刺刷，可將「女人我最大」中，藍心湄親身分享的實例，重新包裝做更全面的運用，在各通路粉刺刷的產品頁面，甚至行銷廣告中都可曝光，以名人加持突顯產品說服力。
從很多實操的案例中發現，若能將多項行銷資源整合得宜，其帶來的收益不只是相加而是相乘的！這也是所有企業與行銷人員在數位轉型過程中，急需去學習掌握的共同課題。
主圖來源：林三益粉絲專頁
